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ショップ紹介

faire l'affaire / フェールラフェール
open 平日 10:00-19:00
   土日祝 9:00-19:00
火曜定休
(祝日の場合は営業)
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お電話でのお問い合わせ
0555-73-1235
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ご利用ガイド
 
  【ご注文から発送まで】


● ご注文完了後すぐに、ご入力いただいたメールアドレスへご注文受付のメールを送らせていただいております。
  これは当店から自動的に送られるメールで、正常に注文手続きが完了したお知らせです。
  もし数時間以上たってもご注文受付メールが届かない場合、お手数ですがご連絡お願いいたします。

                    ↓

● 在庫を確認後、翌営業日以内に注文確定メールをお送りいたします。
 *送料の変更や、キャンペーンの割引などもここでいたします。
 *お振込み先はこちらのメールに記載してあります。

                    ↓

● 金額をご確認後、お振込みをお願いいたします。
  お振込み確認後の発送とさせていただいております。
  ・クレジット・代引きのお客様は、発送の準備が出来次第発送させていただきます。
 

yahooメール・フリーメールをご利用のお客様

自動受注メールは届いても、その後の受注確定メールが届かない場合などあります。
ご注文後2日以上経っても注文確定メールが届かない場合は、迷惑メールホルダーをご確認いただき、
それでも無い場合はお手数ですがお問い合わせお願いいたします。

受注時の送信エラーについて

送信エラーなどで、お客様とご連絡がつかない場合は、申し訳ございませんが、
1週間経過しましたらキャンセルとさせていただきます。
ご理解お願いいたします。
 

【返品・交換について】

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損、ご注文内容と異なる場合
商品ご到着後3日以内にメールもしくは電話にてご連絡下さい。
送料、当社負担にて交換・返品させていただきます。

同じ商品の在庫が無い場合にはご指定の口座への返金での対応となります。
 

【返品・交換の流れ】

● 商品が到着しましたらすぐに開封いただき、商品をご確認ください

                    ↓

● 万が一、破損・ご注文内容と異なる場合は、メールかお電話で状態をお知らせください。
*商品が破損している場合は配達時に入っていたダンボールは破棄をしないようお願いいたします。

                    ↓

● 当店から返品・交換についての詳しいメールを送らせていただきます。

                    ↓

● 紛失、未着を防ぐため、受取確認の出来る『宅配便』もしくは『ゆうパック』でお送り下さい。

                    ↓

● 状態を確認後、良品の商品をお送りいたします。
  同じ商品の在庫がない場合は返金での対応となります。ご了承ください。
 

【返品送料・手数料の負担について】

――以下の場合は当社が送料・手数料負担いたします――

 ■ お届け商品が不良品だった場合
 ■ ご注文品と違った場合


――以下の場合はお客様都合の場合はお客様に送料・手数料ご負担いただきます――

 ■ ご注文時、間違って注文した商品
 ■ サイズ゙が合わない、素材、カラーイメージが違うなど、お客様理由による返品交換


----以下の場合、返品・交換は一切お受け出来ません----

 ■ SALE商品、値引き商品
 ■ 一度ご使用になられた商品
 ■ 商品到着後4日以上経過した商品
 ■ お客様の方でお直しまたはクリーニングされた商品
 ■ お客様の元でキズや汚れが生じた商品
 ■ タグ類同封物の紛失した商品
 

【ご注文後のキャンセルについて】

【注文確定メール】送信前のみお受付けします。
 メールでキャンセルの旨と受注番号とお名前をお知らせ下さい。

【注文確定メール】送信後のキャンセルはお断りしております。
 

【ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合】

■納品書は同封いたしません。
 ご希望の場合は備考欄にてお申し付けください。
 PDFファイルをメールにてお送りいたします。

■各発送会社の発送伝票の品名・記事の欄に
 【ご注文者のお名前】様からのお届け物です。と記載いたします。
 
クレジットカード
VISA / MASTER カードでのお支払いが可能です
一活払いのみになります
銀行振込
三菱東京UFJ銀行 / 三井住友銀行 / ゆうちょ銀行
振り込み手数料はお客様のご負担となります
商品代引き
商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます
クレジット・電子マネーはご利用いただけません
代引き手数料はお客様のご負担となります
ゆうパック
【送料一律】 580円

*九州・北海道・沖縄は除く
(九州・北海道 850円  /  沖縄 1600円)

離島につきましては、離島が属する各都道府県の運賃と同様です

8640円以上のお買いもので送料 無料
*沖縄は送料半額(800円)
日本郵便【クリックポスト】
【全国一律】 164円
A4サイズ / 厚さ3cmまで
誤配・紛失などの場合も一切補償がございません
翌日〜翌々日のお届け(一部地域を除く)
(ポストへの投函発送なので郵便の回収時間によってお届けが遅くなる場合があります)