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ショップ紹介

faire l'affaire / フェールラフェール
open 平日 10:00-19:00
   土日祝 9:00-19:00
火曜定休
(祝日の場合は営業)
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お電話でのお問い合わせ
0555-73-1235
------------------
フリーページ
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よくあるご質問
 


Q 注文完了後、メールが届きません

当店は、ご注文をいただいてから2営業日以内に【ご注文確定メール】をお送りしております。

ご注文いただいてからすぐに自動でお届けする【ご注文確認メール(自動配信)】は届いても
その後の【ご注文確定メール】が迷惑メールなどに入ってしまうことがあります。

2営業日過ぎても【ご注文確定メール】が届かない場合は迷惑メールホルダーをご確認お願いします。

迷惑メールホルダーにも届いていない場合はお手数ですがご連絡お願いいたします。

■営業日はサイドの営業日カレンダーでご確認ください。

■yahooやgmailなどのフリーメールをご利用の場合、メールが届かないことが多くなっております。
 フリーメール以外をご使用いただくか、当店からのメールが届くように設定お願いします。

 
Q 領収書は発行できますか?

発行出来ます。

B5かA4の紙にご注文の内容が記載されたものになります。
備考の欄にてお申し付けください。

 
Q ラッピングは出来ますか?

出来ます。
袋に入れてのシンプルなラッピングになります。
詳しくはこちらをご覧ください→【ラッピングにつきまして】
ただ、大きなものは出来ないものもあります。

 
Q 予約・お取り置き・お取り寄せは出来ますか?

申し訳ありませんがお受けしておりません。
新しく入荷したものなどは、メルマガやブログ、SNSなどでお知らせしております。
(インスタグラム・フェイスブック・ツイッター)

 
Q 届いたものが壊れていました。

壊れないようにしっかりと梱包をしておりますが、配送時の振動や衝撃などで破損してしまうことがあります。

誠にお手数ですが、お届け時のダンボールなどは破棄せずにそのままの状態で保管し、
当店までお電話かメールにてご連絡お願いいたします。

 
クレジットカード
VISA / MASTER カードでのお支払いが可能です
一活払いのみになります
銀行振込
三菱東京UFJ銀行 / 三井住友銀行 / ゆうちょ銀行
振り込み手数料はお客様のご負担となります
商品代引き
商品お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただきます
クレジット・電子マネーはご利用いただけません
代引き手数料はお客様のご負担となります
ゆうパック
【送料一律】 580円

*九州・北海道・沖縄は除く
(九州・北海道 850円  /  沖縄 1600円)

離島につきましては、離島が属する各都道府県の運賃と同様です

8640円以上のお買いもので送料 無料
*沖縄は送料半額(800円)
日本郵便【クリックポスト】
【全国一律】 164円
A4サイズ / 厚さ3cmまで
誤配・紛失などの場合も一切補償がございません
翌日〜翌々日のお届け(一部地域を除く)
(ポストへの投函発送なので郵便の回収時間によってお届けが遅くなる場合があります)